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旅游营销教学大纲

2014年05月28日 17:41  点击:[]

旅游营销教学大纲

第一章? 绪论

【教学目的】建立对本门课程逻辑框架的总体认识。

【重点难点】把握市场、旅游市场、旅游市场营销、旅游市场营销学等基本概念。

【教学内容】旅游市场营销的研究内容、研究方法,了解生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念的发展过程。

第二章? 旅游市场营销环境

【教学目的】了解旅游企业的内外部环境,宏观环境构成和微观环境构成等。

【重点难点】掌握旅游市场营销环境的基本内容体系。

【教学内容】旅游市场营销环境分析的主要手段和基本方法

第三章 旅游市场调研

【教学目的】了解旅游市场营销信息系统的构成及运用

【重点难点】掌握旅游市场调研、旅游市场需求、旅游市场营销信息系统等概念

【教学内容】旅游市场调研的程序、常用方法和技术以及旅游市场需求分析和预测的基本方法。

第四章? 旅游市场细分与定位

【教学目的】通过学习,使员工掌握旅游市场细分、旅游目标市场选择和市场定位的概念

【重点难点】重点掌握旅游市场细分的标准、原则、步骤和方法,旅游目标市场的三大策略及其各自的优缺点和影响目标市场策略选择的制约因素,旅游市场定位的主要步骤、旅游企业定位方法和市场定位策略

【教学内容】旅游市场细分的意义、选择旅游目标市场的步骤和旅游市场定位的作用。

第五章? 旅游产品策略

【教学目的】通过学习,使员工了解旅游产品生命周期理论、旅游产品组合理论和旅游新产品开发理论。

【重点难点】联系实际分析和探讨现阶段我国旅游企业如何运用产品生命周期策略,产品组合策略、新产品开发策略等

【教学内容】旅游产品概念和旅游产品整体概念,旅游产品生命周期理论、旅游产品组合理论和旅游新产品开发理论,旅游新产品开发程序

第六章? 旅游价格策略

【教学目的】使员工了解旅游产品定价的步骤和方法,旅游产品定价的策略和技巧。

【重点难点】本章重点和难点是掌握旅游产品定价方法和产品定价策略

【教学内容】旅游产品定价的影响因素、旅游价格目标、旅游方法、旅游策略。

第七章 旅游渠道策略

【教学目的】通过学习使员工了解旅游分销渠道的概念和分销渠道目标策略。

【重点难点】本章的重点难点是掌握旅游分销渠道目标策略、长度策略、宽度决策、联合决策的技巧,旅游中间商的选择、合作、激励、评价方法和旅游分销渠道的调整、冲突处理方法。

【教学内容】旅游分销渠道的概念、产生、发展、类型、特征和作用,旅游中间商的类型和功能,旅游分销渠道网路系统的新发展。

第八章? 旅游促销策略

【教学目的】通过学习使员工了解旅游促销的概念和各个促销方式的特点。

【重点难点】本章的重点难点是掌握旅游促销的概念和作用及旅游促销组合策略

【教学内容】旅游广告目标与预算决策,旅游广告信息决策,旅游广告媒体类型选择的标准,旅游营业推广的特征和作用,旅游人员推销的特点和基本形式。

第九章? 旅游市场营销管理

【教学目的】通过学习使员工了解旅游市场营销管理的内容,旅游市场营销实行过程及实行中的问题与原因。

【重点难点】本章的重点难点是把握旅游市场营销管理的过程,学会制订旅游市场营销计划。

【教学内容】旅游市场营销管理的概念、特征与实质,旅游市场营销计划的类型和摘要,旅游市场营销组织的演变、模式和设置原则。

font-fa] ? : ? ??? ??? font-kerning:0pt'>、主要参考资料:

菲利普.科特勒:《营销管理:分析、计划、实行和控制》(第8版),上海人民出版社

维克多.密德尔敦:《旅游营销学》,中国旅游出版社

克里斯廷.格罗鲁斯:《服务管理与营销》(第2版),电子工业出版社


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